Veelgestelde vragen

Over onze tassen

Hoe zorg ik goed voor mijn tas?

Om te zorgen dat je tas zo lang mogelijk mee gaat is het belangrijk dat je er goed voor zorgt. Onze tips om zo goed mogelijk voor je Beocca tas te zorgen vindt je op de Leather care pagina.

Waar worden onze tassen van gemaakt?

Onze tassen worden gemaakt van Plantaardig gelooid leer. Dit is echt leer dat op een milieuvriendelijke manier verwerkt wordt tot een tas.

Bestellen en Betalen

Op welke manieren kan ik betalen?

Bij ons kan je betalen met Ideal, creditcard, Paypal of veilig achteraf met Klarna. Daarnaast kan je er bij de checkout voor kiezen om een tegoedbon of kortingscode toe te passen. Dit wordt dan van de totaalprijs afgehaald. Zie de pagina Betalen voor meer informatie.

Kan ik mijn bestelling ook ophalen?

Het is helaas niet mogelijk om je bestelling bij ons op te halen. Wij zijn alleen een webwinkel. Wel zullen wij ons best doen om je bestelling zo snel mogelijk bij je thuis te bezorgen!

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?

Als je bestelling nog niet verzonden is kunnen wij je bestelling misschien nog wijzigen og annuleren. De snelste manier om dit te doen is door ons een Whatsappje te sturen, of door een e-mail te sturen naar info@beocca.com

Hoe worden onze producten verzonden?

Onze producten worden verzonden met PostNL. Zodra het verzonden is ontvang je een e-mail met de tracking informatie.

Al onze productie worden verzonden in een doos van milieuvriendelijk karton. Bij je Beocca bestelling wordt geen plastic gebruikt voor de verzending.

Meer informatie over de verzending vindt je op de verzending pagina.

Klantenservice en contact

Hoe kan ik jullie bereiken?

Je kan ons op de volgende manieren bereiken. Wij proberen alle berichten binnen 24 uur te beantwoorden.

Ik heb een probleem met mijn Beocca product, wat nu?

Als je een probleem hebt met je tas kun je het beste contact met ons opnemen. Wij zullen altijd ons best doen om dit zo snel op een nette manier op te lossen. Meer informatie over de garantie vindt je op de Garantie en retouren pagina.

Kan ik mijn Beocca product retourneren?

Ja, wij bieden een 30 dagen retour termijn. Als het niet om een defect gaat brengen wij hier wel retourkosten voorin rekening. Meer informatie vindt je op de garantie en retouren pagina